纵正机电有限公司答应提供永世体系晋级的收费征询办事和收费培训办事及软件更新办事等。

大型使用体系在运转历程中每每会收到很多突发要素的搅扰发生一些不行预见的题目。依据以往集成项目标履历，乐鱼以为在体系运转历程中大概会呈现以下几类突发性题目——设置装备摆设破坏、线路妨碍、软件错误、操纵失误、病毒毁坏及合法入侵。

活期对用户德律风或上门回访以协助用户发明体系潜伏题目，办理用户在实践利用历程中遇到的难，包管体系宁静运转。

本体系接纳的硬件设置装备摆设，凡在该产品保修期内产生以下状况之一（设置装备摆设充足和破坏、产生妨碍和停滞、功能和技能目标达不到技能标准书的要求）者，将收费补发、修缮或上门改换。

在体系运转历程中，办事职员搜集片面妨碍信息并对妨碍征象举行剖析后，关于不克不及经过德律风相同和谐办理的题目将为用户提供现场技能支持。公司答应在24小时内提供妨碍处置方案并终极办理题目。在妨碍扫除后，将题目的细致形貌及办理方案注销，并向客户提供改良发起为用户维护事情提供参考。

接到客户德律风征询或妨碍赞扬后，办事职员搜集片面妨碍信息并构造技能职员对妨碍征象举行剖析，并对用户妨碍举行明白呼应及向用户转达题目办理工夫及方案。